Télétravail dans la fonction publique : moins de pression mais des contraintes
Dans le secteur public, le recours au télétravail améliore, plus nettement que dans le privé, les conditions de travail. Il subsiste cependant des effets indésirables d’après une étude de la direction générale de l’administration et de la fonction publique (DGAFP).
Au sein des entreprises privées comme des administrations, le télétravail a trouvé sa place mais avec des particularités. C’est ce qui ressort d’une analyse que publie la sous-direction des études, des statistiques et des systèmes d’information (Sdessi). Ce service de la direction générale de l’administration et de la fonction publique (DGAFP) a exploité les données de l’étude TraCov2, réalisée en 2023, dans le but d’évaluer les mutations du travail consécutives à la crise sanitaire.
Le télétravail se pratique moins fréquemment dans le secteur public (54 % contre 67%) et moins longtemps (9 % télétravaillent plus de deux jours contre 18%). En revanche, cette possibilité profite davantage aux plus de 50 ans (42 % contre 25%) ainsi qu’aux femmes (64 % contre 49%).
Moins d’interruptions et de pression
Les télétravailleurs du public sont également plus nombreux que dans le privé à identifier des améliorations de leurs conditions de travail. 62 % s’estiment moins interrompus (contre 51% des salariés) et 41 % jugent que la pression diminue (contre 26 %). Un ressenti plus marqué parmi les femmes. Les agents se félicitent par ailleurs de pouvoir mieux organiser leurs tâches (36 % contre 33 %).
Ils pointent cependant quelques effets indésirables. Plus que dans le privé, les télétravailleurs appartenant au secteur public constatent une dégradation de leurs moyens matériels (36 % contre 31%). Par ailleurs, 16 % déplorent une détérioration des relations avec leurs collègues (contre 13%), surtout parmi les jeunes agents (moins de 30 ans). A domicile, ils se montrent parfois plus prudents en restreignant leurs initiatives (16 % contre 11%).
D’un point de vue matériel, deux conditions paraissent déterminer les bénéfices ressenti du travail à distance. La première concerne la disposition au domicile d’une pièce dédiée au télétravail. La seconde concerne les temps de trajets. Au-delà de 45 mn de transport, basculer en télétravail apporte une amélioration plus significative des conditions de travail des agents.