Mal-être au travail, les RH pris en étau entre l’entreprise et ses salariés
La fatigue et la démoralisation gagnent du terrain parmi les professionnels des ressources humaines. Une récente étude pointe un manque de reconnaissance et des décisions que les RH doivent porter sans toujours les cautionner.
Plus que les salariés, les RH se disent fatigués. Le cabinet de coaching et de formation, Fasterclass a interrogé 1 503 d’entre-eux (ainsi que 2 801 salariés), du 23 au 29 octobre 2026. Résultat : 82 % se déclarent « plutôt » ou « très » fatigués, alors que deux fois moins de salariés partagent ce ressenti. 53 % ressentent également une baisse de moral depuis douze mois.
Un manque de reconnaissance
Un climat morose pour ces professionnels qui ont le sentiment d’agir au service de leur entreprise et de ses salariés sans que leur action soit visible. 34 % estiment même que leur travail n’est pas reconnu. Un constat que partage d’ailleurs près d’un salarié sur deux. Quant aux actions qu’ils entreprennent, 37 % des RH déplorent n’obtenir que rarement un feedback. 41 % n’en ont d’ailleurs aucun.
Trop de contraintes et de contradictions
A ce manque de reconnaissance s’ajoutent une surcharge de travail et une accumulation des dossiers. Elles mettent sous tension 59 % des RH. Par ailleurs, 58 % de ces professionnels se sentent pris en étau entre la direction et les salariés. 67 % reconnaissent avoir déjà porté une décision à laquelle ils n’adhéraient pas, dont 41 % à plusieurs reprises. Pour leur part, les salariés estiment que 70 % de leurs RH y ont déjà été contraints. Par ailleurs, les RH subissent des pressions, qu’elles proviennent de la direction de leur entreprise ou de l’évolution de leur environnement réglementaire et administratif.
Des perspectives professionnelles remises en cause
Confrontés à cet ensemble de difficultés et d’insatisfactions, 63 % de ces professionnels ont déjà envisagé d’abandonner leur métier. 28 % y songent sérieusement. Ce qui renvoie à la question plus large du mal-être au travail. « Les RH sont devenus les amortisseurs de l’entreprise : ils absorbent les tensions venues d’en haut comme d’en bas, sans que personne ne pense à leur demander comment ils vont », relève Raphaël Maisonnier. Et le PDG de Fasterclass de s’interroger : « Comment une fonction pourrait-elle porter durablement le bien-être de tous si elle-même reçoit si peu d’écoute ? »